Diante da crescente expectativa da sociedade por atitudes mais humanas, inclusivas e sustentáveis, tornou-se crucial que as organizações integrem a sustentabilidade como um propósito corporativo estratégico. A obra demonstra que estarão em sintonia com esse novo cenário social as marcas e empresas que souberem desenvolver processos genuínos de empatia com as pessoas e com o meio ambiente, promovendo a construção de relações mais humanizadas com seus stakeholders. A partir de uma pesquisa sobre o caso das marcas de automóveis no Brasil, o livro apresenta o papel da sustentabilidade e da adoção das dimensões ESG, sigla em inglês para "Ambiental, Social e Governança", na construção e preservação de reputações corporativas.